1. Garantia dos Serviços Prestados
1.1. Garantimos que todos os serviços serão realizados com qualidade, seguindo as melhores práticas do mercado e conforme descrito no contrato ou proposta previamente acordada com o cliente.
1.2. Caso o serviço não atenda aos padrões estabelecidos, o cliente poderá solicitar ajustes ou correções dentro do prazo de 90 dias após a conclusão do serviço.
1.3. A garantia cobre apenas os itens especificados no escopo inicial do serviço. Qualquer alteração ou serviço adicional será considerado um novo contrato.
2. Prazo para Solicitação de Correções ou Ajustes
2.1. O cliente terá até 90 dias após a entrega ou execução do serviço para entrar em contato e solicitar ajustes, caso necessário.
2.2. Após esse prazo, novas solicitações estarão sujeitas à análise e poderão gerar custos adicionais.
3. Política de Devolução de Valores
3.1. A devolução de valores pagos só será realizada em casos específicos, como:
- Impossibilidade de execução do serviço por parte da VALOR Desentupidora.
- Cancelamento do serviço antes do início da execução, mediante aviso prévio de no mínimo 2 dias úteis.
3.2. Não haverá devolução de valores nas seguintes situações:
- Insatisfação com serviços concluídos e entregues, caso tenham sido realizados conforme o escopo acordado.
- Cancelamento por parte do cliente após o início da execução do serviço.
3.3. Em caso de devolução aprovada, o valor será reembolsado em até [2 dias úteis], descontando taxas administrativas, caso aplicável.
4. Condições Gerais
4.1. Este termo é aplicável apenas aos serviços prestados pela VALOR Desentupidora.
4.2. Eventuais dúvidas ou reclamações devem ser encaminhadas por escrito para [email protected].
4.3. Nos reservamos o direito de revisar e atualizar este Termo de Garantia e Devolução periodicamente, sendo a versão mais recente sempre publicada em nosso site.
Se tiver alguma dúvida ou desejar mais informações sobre nossos serviços, entre em contato pelo e-mail [email protected], telefone (11) 5198-2110 ou WhatsApp (11) 94084-9926.
VALOR DESENTUPIDORA
